Chelsea Football Club

Chelsea FC adopta el sistema IPTV y la Cartelería Digital de Tripleplay para mejorar la calidad de imagen, reducir costes y desarrollar nuevas líneas de negocio

Chelsea Football Club (Chelsea FC) es uno de los principales clubes de fútbol de Europa, con sede en Fulham, en el oeste de Londres. Fundado en 1905, el número de sus aficionados no ha dejado de crecer desde entonces en todo el mundo. El club quería mejorar la experiencia de un día de partido en su estadio y proporcionar una oferta televisiva y de imagen de alta calidad para reflejar el status del club. El objetivo marcado era poder reemplazar la red existente de distribución por coaxial en el estadio de Stamford Bridge por una solución de última generación que pudiera por un lado cubrir las expectativas audiovisuales de los aficionados y por otro generar nuevas oportunidades de ingresos.

La red de coaxial, de complejo mantenimiento, no cumplía con las expectativas.

Chelsea FC estaba buscando utilizar tecnología IP para su servicio de televisión como reemplazo de su red de distribución coaxial, debido a la necesidad de balancear y calibrar constantemente la señal de televisión analógica en todo el estadio por no hablar de la gestión del ruido e interferencias que afectaban al nivel de calidad de la señal ofrecida.

El club quería un sistema que pudiera simplificar la gestión de la distribución de televisión en todas sus instalaciones de Stamford Bridge y no necesitar diferentes cabeceras de televisión, en diferentes localizaciones dentro del estadio, hotel y campos de entrenamiento. Debía ser una plataforma capaz de adaptarse a cambios futuros a medida que los servicios de TV cambien y que les permitiera añadir nuevas funcionalidades fácilmente a medida que se identificaran nuevos requisitos. La capacidad de proporcionar imagen de alta calidad sin comprometer la flexibilidad y robustez era un requisito clave. Mientras la red de distribución era una red coaxial, la necesidad de realizar actuaciones de mantenimiento era constante si se quería asegurar una buena calidad. Con la reciente inversión realizada en una red IP el club buscaba una solución que les evitara todos estos problemas y la televisión sobre IP se identificó como la elección lógica. Otro factor a considerar es la inversión ya realizada en televisores Samsung que el club quería poder reutilizar en vez de tener que cambiarlos.

Durante el proceso de búsqueda de la solución ideal, Chelsea FC decidió que debían desarrollar nuevas líneas de ingresos que incorporarían el servicio de televisión que se estaba ofreciendo en la infraestructura del estadio. La solución de TV sobre IP que se escogiera debería ser capaz de proporcionar servicios de Cartelería Digital a determinadas pantallas a la vez que servicios adicionales de video streaming. Querían una solución que se integrara de forma transparente en la plataforma de televisión sobre IP y que permitiera mostrar diferentes tipos de contenido en las tiendas de merchandising, el hotel, y la zona de invitados y exhibiciones.

De esta forma podrían generar ingresos adicionales a través de nuevos anuncios y sponsors, vendiendo productos de la tienda del club y promocionando eventos futuros que fueran a tener lugar en el campo. Pese a que el hecho de disponer de Cartelería Digital abría nuevas posibilidades de promoción y negocio, el club no quería perder foco en proporcionar una experiencia visual adecuada el día del partido y por lo tanto necesitaban una plataforma que les permitiera controlar qué contenido y qué canales de televisión podrían ser mostrados en diferentes localizaciones del estadio en diferentes momentos.

Idealmente, la solución adoptada tenía que integrar servicios de IPTV y Cartelería Digital en una única plataforma y disponer de gestión remota de todos los puntos finales en la red. Todo ello debía ser simple e intuitivo, para poder reducir los costes de mantenimiento y soporte al mínimo. La plataforma deseada debía ser escalable mediante módulos software cuando se identificaran nuevos requerimientos.

Comunicando a los Aficionados y a los Visitantes

Chelsea FC decidió apostar por las soluciones de IPTV y Cartelería Digital de Tripleplay. Tripleplay presentó una solución extremo a extremo basada en cliente ligero, para proporcionar fuentes de TV estándar y en Alta Definición y contenido de Cartelería Digital a las pantallas en todas las instalaciones del club. El dispositivo cliente utilizado fue un Set Top Box IP de alta definición estándar, que proporcionaba gestión remota, alta confiabilidad y adaptabilidad futura. Los STB permitían el uso de cualquier pantalla y por lo tanto trabajaban con cualquier pantalla existente o nueva.

La solución centralizada y totalmente integrada de Tripleplay permite distribuir a los dispositivos finales las Fuentes de TV y el contenido y listas de reproducción de la Cartelería Digital. Existen diferentes áreas en el complejo y todas ellas pueden estar recibiendo contenido específico para el área en función de los requisitos de sus diferentes usuarios, ya sean clientes corporativos, aficionados, personal del club o los equipos de marketing.

Como la solución de TV sobre IP eliminó los problemas de calidad de señal, permitió al Chelsea FC centrarse en proporcionar más servicios y también más personalizados a diferentes tipos de audiencia y de esta forma poder maximizar el retorno de la inversión en el sistema. Existen más de 300 pantallas en todo el estadio, 192 habitaciones en el hotel y 40 pantallas en los campos de entreno, todas bajo un único sistema de TV. Fuentes de TV en vivo entre los campos de entreno y el estadio aseguran que haya información constante entre todas las partes especialmente para ruedas de prensa. Información en tiempo real sobre otros partidos, merchandising y ofertas de pases de temporada, publicidad e información de sponsors, por dar ejemplos, son funcionalidades fácilmente integrables y mostrables usando la plataforma.

Existe una amplia selección de canales de TV disponibles en la red incluyendo Televisión Digital Terrestre, Satélite, los canales Premium y Chelsea FC Match Day y cualquiera de las más de 300 pantallas los pueden mostrar. El sistema permite grabar cualquier canal de televisión que esté siendo emitido a través de la red para poder analizarlo posteriormente. Una fuente de TV proveniente de una cámara se instaló entre los campos de entreno y el estadio para permitir al personal estar mejor informado acerca de que estaba pasando en el club, lo cual resultó ser especialmente útil durante ruedas de prensa.

Señal de TV de Alta Calidad, Marketing Dinámico y Alto Retorno de la Inversión.

Tan pronto como el sistema entró en producción, los responsables del club enseguida se dieron cuenta que la calidad de imagen era impecable y que la audiencia estaba prestando atención al contenido. El uso de contenido adecuado y publicidad dirigida permitieron a Chelsea FC conseguir sus objetivos de aumentar sus ventas de productos y merchandising. Como la plataforma estaba centralizada, las operaciones diarias se hicieron mucho más sencillas, permitiendo al personal del club centrarse en realizar muchas otras actividades.

La solución de Tripleplay proporciona los siguientes beneficios:

Señal de TV de Alta Calidad: Reemplazar la red de distribución de TV a través de coaxial por un sistema IP que permite a Chelsea FC distribuir señal de TV de alta calidad a todos los televisores en sus instalaciones, comunicando de forma efectiva a la audiencia.

El intuitivo sistema de Cartelería Digital proporciona nuevos flujos de ingreso y un retorno rápido de la inversión: Las pantallas de Cartelería Digital pueden ser utilizadas en cualquier punto del complejo, reforzando la marca de Chelsea FC y ofreciendo la posibilidad de añadir publicidad de terceros y oportunidades de sponsorización. El contenido puede ser actualizado para reflejar nuevas tendencias y promociones, o para realizar ventas cruzadas de eventos futuros.

Una plataforma centralizada que permite la operación remota de puntos finales: Todos los elementos del sistema se gestionan y monitorizan de forma remota a través de una gestor basado en web. Esto permita a Chelsea FC reaccionar de forma rápida para solucionar cualquier incidencia, actualizar cualquier información o proporcionar información de emergencia.

Una solución audiovisual totalmente integrada ahorra inversión en la red IP: La arquitectura y el enfoque software basado en estándares de Tripleplay permiten disponer de una única plataforma para dar servicio audiovisual completo al estadio de Stamford Bridge, hotel, campos de entrenamiento y al centro de conferencias. Permite emitir la misma imagen en todas las pantallas al mismo tiempo o enviar diferentes canales y contenido de Cartelería Digital a diferentes áreas.

Próximos pasos

Para llevar la experiencia audiovisual de los aficionados aún más lejos y mantenerlos implicados, Chelsea FC está planificando añadir fuentes de vídeo en HD para los días de partido.

Se instalará un módulo de reporting para controlar y analizar el acceso al contenido y únicamente dar acceso a contenido comprometido al personal autorizado.

Es posible añadir un gestor de eventos a la plataforma de forma que pueda ser integrada con el sistema de gestión del estadio para reaccionar de forma instantánea a alarmas o emergencias.

TripleSign Digital Signage Brochure

Please complete the form below, upon completion you will be emailed the Tripleplay Digital Signage brochure.

Name

Email (required)

Company

By completing this enquiry form you are giving us permission to hold and process your data for the purposes of fulfilling your request. Your data may be passed to a GDPR compliant official Tripleplay Authorised Reseller if required to fulfil your request and will not be added to our marketing database without your express permission.

This post is also available in: Inglés Alemán Francés Turco