Sheffield Hallam University

Los estudiantes y el personal se benefician con la próxima generación de servicios de vídeo

La Universidad de Sheffield Hallam tiene una numerosa población estudiantil, existen unos 38.000 estudiantes de grado y postgrado, incluidos los alumnos que residen fuera del campus, tanto en el Reino Unido como en el extranjero.

A finales del siglo 20 la demanda de recursos de vídeo en el aprendizaje había crecido enormemente. Era importante aprovechar los avances tecnológicos de la mejor manera para satisfacer esta necesidad y proporcionar un servicio al que todos pudieran acceder con facilidad y eficacia, al tiempo que se garantizaba el acceso a una amplia gama de recursos en el formato más apropiado.

En 2004, la Universidad de Sheffield Hallam decidió invertir en una solución de IPTV y vídeo a la carta con acceso a través de su red IP. Esta inversión, además de ser un enfoque innovador para su época, ayudó a la Universidad a reducir el tiempo del personal dedicado a grabar y almacenar contenidos de vídeo y también ayudó a aprovechar la inversión ya realizada en su extensa infraestructura de red en sus dos campus.

David Parkin, Operador de computadoras del equipo de operaciones de la Universidad solía gestionar la grabación de vídeo; “Era una tarea difícil, teníamos dos empleados que pasaban la mayor parte de su tiempo configurando y gestionando la grabación de alrededor de 1.000 horas de contenido por mes de los canales de difusión a DVD. Gracias al portal de medios de TripleChoice, al que llamamos “shuplayer”, hemos trasladado la tarea de grabación al usuario final, y reducido la cantidad de tiempo dedicado de nuestro departamento a unos minutos, lo que significa que ahora podemos concentrarnos en añadir valor en otras áreas.

“Además, también teníamos el problema de la gestión de una gran cantidad de cables, televisores y cajas receptoras y estábamos constantemente tratando de resolver problemas, como la interferencia con equipos de RF y problemas de sintonización de canales. Ahora, todo esto es cosa del pasado”.

Para asegurar la utilización de los recursos a su máximo potencial, Sheffield Hallam integró su servicio de vídeo a la carta en su catálogo de la biblioteca, lo que permite a los estudiantes acceder a los contenidos de la misma manera que acceden a otros recursos de aprendizaje.

Linda Purdy, Directora de materiales multimedia y derechos de autor de la Universidad, vio esto como un paso importante: “shuplayer se ha integrado muy bien en el sistema Discovery de la biblioteca. Al incluir el contenido de vídeo en las búsquedas de la biblioteca, aseguramos unas máximas posibilidades de recuperación y uso de nuestros recursos de vídeo. Esta integración fue fundamental para aprovechar nuestra inversión”.

El deseo de ofrecer contenidos fuera de las instalaciones, trajo consigo el reto de gestionar el cumplimiento de los derechos de autor. Uno de los motivos principales por el que la Universidad de Sheffield Hallam eligió TripleChoice como su solución de portal de vídeo fue la capacidad de restringir y controlar el uso de contenido.

Linda comentó: “Podemos cumplir con las condiciones de las licencias a través de la función de control de acceso a los contenidos. Podemos especificar si un recurso está limitado al campus solamente, o también pueden acceder los usuarios autenticados dentro del Reino Unido, o conceder acceso a nuestros estudiantes en el extranjero cuando las licencias lo permiten.

“Otra de las ventajas de la función de control de acceso es que los contenidos creados y cargados localmente pueden compartirse con toda la comunidad universitaria o limitarse a una Facultad en particular, esto puede dar seguridad a los profesores cuando desean limitar la visualización de contenidos a un grupo específico de usuarios”.

El uso de shuplayer ha aumentado constantemente desde su implementación. Se puede acceder a más de 10.000 contenidos de vídeo, y la incorporación de una serie de características nuevas ha asegurado que shuplayer se mantenga actualizado y pertinente en el entorno moderno de medios.

Las nuevas características incluyen marcadores, para facilitar el uso de clips en presentaciones y en el entorno virtual de aprendizaje (VLE); y subtitulado, que proporciona apoyo adicional a los estudiantes con problemas de audición o aquellos cuyo idioma principal no es el inglés.

Proyectos para el futuro

En un futuro próximo, el acceso a los recursos de vídeo a la carta se incrementará gracias a la capacidad de transmitir directamente a los teléfonos inteligentes y las tabletas. Este es un complemento simple para el sistema existente y será cubierto por el acuerdo de soporte existente, es decir, las implementaciones deberían ser simples.

Vídeo de alta calidad, poca dependencia de la red

Por ahora Sheffield Hallam ha optado por continuar con un servicio de definición estándar. Esto ahorra espacio de almacenamiento y reduce el impacto en la red, mientras que se considera el sistema de alta definición de Tripleplay como una mejora para el futuro.

David Parkin comentó: “La primera vez que implementamos la solución teníamos una red de 10 MB solamente, y la solución de Tripleplay funcionó muy bien. Sin embargo, nuestra red ahora opera con una conexión de 1 GB y es compatible con la alta definición.

“El portal de medios TripleChoice de Tripleplay, ha transformado nuestros servicios y recursos de transmisión de vídeo. La empresa ha adaptado su solución a nuestras necesidades, ha escuchado nuestros pedidos y ha trabajado con nosotros para crear una solución adaptada a nuestras especificaciones.”

DE UN VISTAZO

RETOS CLAVE

La Universidad necesita una manera más eficiente de registrar, almacenar, mejorar el acceso y supervisar el uso de los recursos de vídeo. También podría ser necesario proporcionar contenido a múltiples dispositivos con Internet dentro y fuera de las instalaciones.

LA SOLUCIÓN

La Universidad de Sheffield Hallam implementó un sistema de IPTV y vídeo a la carta que vincula el sistema Discovery de la biblioteca de la Universidad y su entorno virtual de aprendizaje. La integración en el sistema Discovery de la biblioteca permite obtener los recursos de vídeo y audio de una manera tan simple como obtener libros y libros electrónicos, revistas y revistas electrónicas. El inicio de sesión LDAP permite un fácil acceso a los recursos de visualización, creación de marcadores, gestión de colaterales personalizados de vídeo y acceso a las instalaciones de grabación de TV y radio. La integración en el entorno virtual de aprendizaje también permite acceder directamente a los recursos de vídeo y audio como apoyo de la enseñanza y el aprendizaje.

LOS BENEFICIOS

La solución de Tripleplay ha simplificado la gestión de todos los recursos multimedia al tiempo que permite a la Universidad de Sheffield Hallam supervisar el acceso a contenidos y las restricciones de licencias. También ha simplificado los procesos y ha reducido el tiempo dedicado a grabar contenido para uso por parte del personal y los estudiantes, mientras que lo hace más rápida y fácilmente accesible en cualquier entorno.

PRODUCTOS DE TRIPLEPLAY

TripleTV IPTV, transmisión de vídeo TripleVOD, portal de medios educativos TripleChoice, gestión de contenidos TripleCMS.

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