Chelsea Football Club

Chelsea FC adopte la TV IP et l’affichage numérique de Tripleplay pour améliorer la qualité d’image, réduire les coûts et développer de nouvelles sources de revenus

Chelsea FC voulait améliorer l’expérience des spectateurs pendant les matches et fournir un produit télévisé de haute qualité tout au long de l’année afin de refléter le statut du club. Leur objectif était de remplacer le réseau de distribution de télévision coaxial existant sur le stade de Stamford Bridge par une solution technique de pointe qui répondrait aux attentes des supporters en matière de médias et de développer de nouvelles opportunités de revenus.

Le club considérait utiliser un système IP pour l’affichage de ses programmes télévisés afin de remplacer leur réseau de distribution de télévision coaxial à cause du fait qu’il fallait constamment équilibrer et calibrer le signal de télévision analogique autour du stade et prendre en compte l’influence du bruit et la pénétration qui affectaient l’expérience et l’écoute des programmes télévisés.

Ils voulaient un système qui permettrait de simplifier la gestion de la distribution des programmes télévisés à travers l’ensemble de leurs locaux à Stamford Bridge au lieu d’avoir des systèmes multipleTV différents dans des zones différentes, telles que dans leur stade, leur hôtel et sur leur terrain d’entraînement. Chelsea voulait une plate-forme évolutive qui leur permettrait à l’avenir de développer des méthodes capables de minimiser les effets de l’évolution des services de télévision et leur permettrait d’ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités quand de nouveaux besoins seraient identifiés. Les principales exigences étaient la fourniture d’images de haute qualité sans compromis à la flexibilité et à la fiabilité.

La maintenance difficile du réseau coaxial ne répondait pas aux attentes des médias
Bien que le réseau de distribution coaxial existant fournissait des services télévisés, il demandait un entretien constant pour s’assurer qu’il y avait une alimentation de qualité constante. Avec les récents investissements dans un réseau IP, Chelsea voulait une solution qui pourrait tirer parti de cette technologie et la livraison de télévision IP fut identifiée comme un choix logique. Ils avaient également besoin de considérer leur investissement dans des téléviseurs Samsung et voulaient maximiser leurs capacités plutôt que d’avoir à acheter de nouveaux équipements.

Pendant le processus visant à trouver la bonne solution, Chelsea FC décida qu’ils devraient chercher à développer de nouvelles sources de revenus qui engloberaient le service de télévision fourni autour des installations du stade. La solution de télévision sur IP adoptée devrait être capable de fournir des services d’affichage numérique pour les écrans sélectionnés ainsi que des services de streaming vidéo supplémentaires. Ils voulaient une solution qui pourrait s’intégrer de façon cohérente dans leur système de télévision sur IP et permettre aux différents contenus d’être affichés dans les magasins de merchandising, dans l’hôtel, et dans les zones de réception et d’exposition. De cette façon, ils pourraient générer des flux de revenus supplémentaires grâce à de nouvelles publicités et au parrainage, à la vente de produits dans la boutique du club et promouvoir des rencontres et des événements à venir.

Bien que la fourniture de l’affichage numérique offrait de nouvelles possibilités de revenus et de services, ils voulaient garder leur centre d’attention sur l’expérience des spectateurs lors des matches et voulaient donc une plate-forme qui leur permettrait de contrôler quel contenu et quelles chaînes de télévision pourraient être affichés à différents endroits du stade à différents moments.

Dans l’idéal, la solution adoptée devait intégrer les services IPTV et d’affichage numérique dans une seule plate-forme et avoir une gestion à distance de tous les points d’extrémité du réseau. Tout cela devait se faire simplement et intuitivement, tout en réduisant les coûts de maintenance et de soutien à un minimum. Ils voulaient une plate-forme qui pourrait être facilement étendue par des modules logiciels lorsque de nouvelles exigences seraient identifiées.

Engager les fans et les visiteurs
Chelsea FC a choisi d’adopter les solutions IPTV et d’affichage numérique de Tripleplay. Tripleplay a présenté une solution client bout en bout pour fournir des flux de télévision standard et haute définition et des contenus d’affichage numérique pour les écrans dans tous les locaux. Un décodeur numérique IP HD standard a été utilisé comme dispositif du client pour assurer la gestion à distance, une grande fiabilité et la perennité future; les décodeurs numériques étaient écran agnostique et donc pouvaient fonctionner avec tous les écrans existants ou neufs.

La plate-forme centralisée et intégrée de Tripleplay permet de distribuer des flux de télévision, des contenus et des playlists par affichage numérique aux terminaux. Il existe plusieurs domaines dans le complexe sportif et ceux-ci peuvent tous diffuser des contenus spécialement adaptés et des services de télévision pertinents selon les besoins des différents utilisateurs que ce soit des entreprises clientes, les fans en général, la formation du personnel et les équipes de marketing.

Comme la solution IPTV a éliminé les problèmes de qualité des signaux, cela a permis à Chelsea FC de se concentrer sur la fourniture de services différents et plus adaptés à différents publics et de maximiser le retour sur investissement du système. Il y a plus de 300 écrans sur l’ensemble du stade, ainsi que 192 dans les chambres dans son hôtel, et 40 écrans sur le terrain d’entraînement, tous soutenus par un seul système de télévision.

Les flux de TV en direct entre le terrain d’entraînement et le stade permettent d’assurer la diffusion d’informations constantes entre toutes les parties. La solution de Tripleplay s’est avérée utile pour la diffusion des conférences de presse et des informations en temps réel sur d’autres matches; les offres commerciales, les cartes d’abonnement, les annonces publicitaires et les informations sur le parrainage peuvent tous être facilement intégrées et affichées sur ces écrans à travers le système.

Un grand choix de chaînes de télévision est disponible sur tout le réseau, y compris des chaînes numériques, des chaînes terrestres, des chaînes par satellite, des chaînes à prime, des chaînes de diffusion des matches à Chelsea FC et celles-ci peuvent être diffusées sur plus de 300 téléviseurs. Le système peut enregistrer des chaînes de télévision sur IP en cours de diffusion sur le réseau pour une analyse à une date ultérieure. Un dispositif de transmission en direct a été installé entre le terrain d’entraînement et le stade pour permettre au personnel d’être mieux informé sur les activités des membres du club et cela s’est avéré particulièrement utile lors de conférences de presse.

Des flux TV de haute qualité, des annonces publicitaires ciblées et un fort retour sur investissement
Après l’installation du système, toutes les parties prenantes ont rapidement constaté que la qualité d’image était impeccable et que les spectateurs prêtaient en fait attention aux contenus. Les informations et la publicité bien ciblées, soutenues par la solution d’affichage numérique, ont permis à Chelsea FC d’atteindre ses objectifs et d’augmenter ses ventes de produits et de merchandising. La plate-forme étant désormais centralisée, les opérations journalières courantes ont été simplifiées permettant au personnel de concentrer leur attention sur un plus large éventail d’activités.

La solution de Tripleplay offre les avantages suivants:

La solution IP-Media offre des flux TV de haute qualité: Le remplacement du réseau de distribution de télévision par câble coaxial par la livraison sur IP a permis à Chelsea FC de distribuer des images de haute qualité à tous les postes de télévision dans les locaux et de parvenir à engager l’intérêt du public dans les contenus.

La mise à jour de l’affichage numérique fournit une nouvelle source de revenus et un retour sur investissement rapide: Les écrans d’affichage numérique peuvent être utilisés dans tous les locaux pour renforcer le nom et la réputation de Chelsea FC et pour offrir de la publicité à des tiers et des opportunités de parrainage. Le contenu peut être rapidement mis à jour pour la présentation de nouvelles tendances et promotions ou pour la vente d’événements à venir.

La plate-forme centralisée permet la commande à distance des points finaux: Tous les éléments du système sont gérés et contrôlés à distance via une console basée sur le Web. Cela permet à Chelsea FC de réagir rapidement pour résoudre n’importe quel problème, mettre à jour le contenu ou pour fournir des informations en cas d’urgence.

L’intégration complète de la plateforme médiatique permet de maximaliser les investissements dans le réseau IP: L’architecture de Tripleplay et son approche normalisée du logiciel offre une plate-forme unique permettant de satisfaire pleinement aux exigences médiatiques du stade, de l’hôtel, du terrain d’entraînement et du centre de conférences de presse de Chelsea FC. Elle permet d’afficher la même image en même temps sur chaque écran ou de diffuser différentes chaînes et différents contenus par affichage numérique dans les différents sites du club.

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