Sheffield Hallam University

Les étudiants et les membres du personnel profitent des services vidéo de la prochaine génération

L’Université Sheffield Hallam a une importante population étudiante. Il y a environ 38 000 étudiants universitaires et postuniversitaires, y compris les étudiants habitant en dehors du campus, à la fois au Royaume-Uni et à l’étranger.

À la fin du 20ème siècle, la demande de ressources vidéo pédagogiques augmenta considérablement. Il était donc important que les avancées technologiques fussent utilisées au mieux pour répondre à ce besoin et pour fournir un service qui pourrait être accessible facilement et efficacement par tous, tout en assurant l’accès à un large éventail de ressources dans le format le plus approprié.

En 2004, l’Université Sheffield Hallam décida d’investir dans une solution IPTV et de vidéos à la demande qui pourrait être consultée par l’intermédiaire de leur réseau IP. Une approche novatrice à l’époque, cet investissement aida l’Université à réduire le temps que le personnel passait à l’enregistrement et au stockage des contenus vidéo et permit également de tirer profit des investissements déjà réalisés dans sa vaste infrastructure de réseau sur ses deux campus.

David Parkin, opérateur informatique de l’équipe des opérations de l’Université était responsable de la gestion des enregistrements vidéo. « C’était une tâche difficile. Deux de nos membres du personnel passaient la majorité de leur temps à la mise en place et à la gestion de l’enregistrement de près de 1000 heures de contenus par mois à partir de chaînes de diffusion sur DVD. En utilisant le portail médiatique TripleChoice de Tripleplay, que nous appelons shuplayer, nous avons agrégé les tâches d’enregistrement à l’utilisateur final, réduisant le temps que notre service passe à effectuer ces tâches à quelques minutes. Cela signifie que nous pouvons maintenant concentrer notre attention sur l’amélioration d’autres domaines ».

« En outre, nous avions également le problème de la gestion d’un grand nombre de câbles, de téléviseurs et de boîtes de réception et nous devions constamment nous occuper des défauts, telles que les interférences avec les équipements de fréquence radio, et résoudre les problèmes de réglage des canaux. Tout ça maintenant c’est du passé ».

Pour s’assurer que les ressources sont utilisées au maximum de leur potentiel, Sheffield Hallam a intégré son service de vidéos à la demande dans son catalogue de bibliothèque, ce qui permet aux étudiants d’accéder aux contenus comme ils accèdent à d’autres ressources d’apprentissage.

Linda Purdy, gestionnaire du matériel médiatique et des droits d’auteur à l’Université, a vu cela comme une étape importante: « shuplayer s’est très bien intégré dans le système de découverte de la bibliothèque (Library Discovery system). Comme les contenus vidéo sont inclus dans le système de recherche de la bibliothèque, cela nous permet d’assurer un accès et une utilisation maximum de nos ressources vidéo. Cette intégration fut indispensable pour tirer profit de notre investissement.

Le fait que nous souhaitions fournir des contenus hors site a apporté le défi de la gestion de la conformité du droit d’auteur. Avoir la possibilité de limiter et contrôler l’utilisation des contenus fut l’une des principales raisons pour laquelle l’Université Sheffield Hallam a choisi TripleChoice en tant que solution de portail vidéo.

Linda fit remarqué : « Nous sommes en mesure d’adhérer aux conditions de licence grâce au dispositif de contrôle d’accès aux contenus. Nous pouvons spécifier si une ressource n’est disponible que sur le campus, ou si elle peut être consultée par les utilisateurs authentifiés au Royaume-Uni, ou lorsque les licences le permettent, par nos étudiants à l’étranger.

« Un autre avantage de la fonctionnalité du contrôle d’accès est que les contenus qui sont créés et téléchargés localement peuvent soit être partagés avec l’ensemble de la communauté universitaire ou limités à une faculté spécifique. Cela permet de rassurer les professeurs en sachant que quand ils le souhaitent ils peuvent limiter l’affichage de contenus à un groupe d’utilisateurs spécifique ».

L’utilisation de shuplayer n’a cessé d’augmenter depuis sa mise en œuvre. Plus de 10 000 ressources vidéo sont maintenant disponibles et peuvent être consultées. Un certain nombre de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées pour permettre de veiller à ce que les contenus de shuplayer restent constamment mis à jour et pertinents dans l’environnement médiatique moderne.

Certaines des nouvelles fonctionnalités ont inclus par exemple la création de listes de signets , afin de faciliter l’utilisation de courts extraits dans les présentations et dans le domaine de l’environnement virtuel d’apprentissage (Virtual Environment Learning ou VLE (), et le sous-titrage, pour fournir un soutien supplémentaire aux élèves ayant des problèmes d’audition ou aux étudiants pour qui l’anglais n’est pas leur langue maternelle.

Développements futurs
L’accès aux ressources vidéo à la demande sera encore plus important à l’avenir grâce à la diffusion de contenus directement sur les téléphones intelligents et sur les tablettes. C’est une simple extension du système existant qui sera couverte par le contrat d’assistance existant, ce qui signifie que sa mise en œuvre devrait être simple.

Vidéos de haute qualité, faible dépendance du réseau
Pour l’instant Sheffield Hallam a choisi de continuer avec un service de définition standard, économisant leur l’espace de stockage et réduisant l’impact sur le réseau, tout en considérant le système haute définition de Tripleplay comme une amélioration future. David Parkin a déclaré: « Lorsque nous avons mis en place la solution, nous avions seulement un réseau de 10 Mo et la solution de Tripleplay marchait parfaitement. Cependant, notre réseau fonctionne maintenant avec une connexion de 1 Go et cela est suffisant pour supporter la haute définition.

« Le portail médiatique TripleChoice de Tripleplay a transformé nos services et nos ressources de diffusion vidéo. La société a adapté sa solution pour répondre à nos besoins, en écoutant nos demandes avec attention et en travaillant avec nous pour créer une solution selon nos propres spécifications ».

APERÇU PRINCIPAUX DÉFIS
L’Université avait besoin d’un moyen plus efficace pour enregistrer, stocker, améliorer l’accès et surveiller l’utilisation des ressources vidéo. Elle avait également besoin de pouvoir fournir des contenus sur plusieurs appareils connectés à l’Internet, sur le site et hors du site.

LA SOLUTION
L’Université Sheffield Hallam a mis en place un système IPTV et de vidéos à la demande qui a permit de créer un lien avec le système de découverte de la bibliothèque de l’Université (Library Discovery System) et son environnement virtuel d’apprentissage. L’intégration dans le système Library Discovery permet de rechercher des ressources vidéo et audio aussi facilement que lorsque vous recherchez des livres, des livres électroniques, des revues et des périodiques numériques. L’utilisation d’une connexion LDAP permet un accès facile pour la visualisation des ressources, la création de signets, la gestion des accessoires vidéo personnalisés et l’accès au matériel d’’enregistrement de programmes télévisés et de radio. L’intégration dans l’environnement virtuel d’apprentissage permet également un accès direct aux ressources vidéo et audio pour soutenir l’enseignement et l’apprentissage.

LES AVANTAGES
La solution de Tripleplay a simplifié la gestion de toutes les ressources médiatiques, tout en permettant à l’Université Sheffield Hallam de surveiller l’accès aux contenus et les limitations de licence. Elle a également simplifié les processus et a permis de réduire le temps passé à l’enregistrement de contenus pour une utilisation par le personnel et les étudiants, tout en rendant la disponibilité des contenus plus rapide et facile dans n’importe quel environnement.

LES PRODUITS DE TRIPLEPLAY
TripleTV IPTV, TripleVOD video streaming (diffusion vidéo en continu), TripleChoice Education Media Portal (portail médiatique d’éducation), TripleCMS content management (gestion du contenu).

À PROPOS DE L’UNIVERSITÉ SHEFFIELD HALLAM
Sheffield Hallam University est une université dans le South Yorkshire, en Angleterre, basée sur deux sites à Sheffield. Le City Campus est situé dans le centre-ville, près de la gare de Sheffield, et le Collegiate Crescent Campus est à environ 3 kilomètres de distance, à côté d’Ecclesall Road, dans le sud-ouest de Sheffield. Sheffield Hallam University est la troisième plus grande université au Royaume-Uni, avec plus de 38 000 étudiants, dont plus de 4000 sont des étudiants étrangers, plus de 4000 employés et plus de 550 cours.

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